Ценность человеческого участия в эпоху AI

В последнее время я всё чаще ловлю себя на интересной реакции: если я вижу, что видео полностью сгенерировано искусственным интеллектом, мне сразу становится как-то менее интересно. Слыша музыку, созданную буквально нажатием одной кнопки, её ценность в моих глазах снижается. Похожие чувства возникают и при чтении текста, в котором с первых строк чувствуется типичный AI-стиль. Даже если результат нельзя назвать откровенно плохим, что-то в нём не так.

Эвристика усилия

Существует психологическое понятие — эвристика усилия. Мы склонны считать более ценным то, во что, как нам кажется, было вложено больше труда. Восхищаемся музыкантом, который виртуозно играет на инструменте, ведь понимаем: за этими несколькими минутами выступления стоят годы занятий. Ценим художника не только за картину, но и за мастерство, которое он развивал десятилетиями. Уважаем спортсмена за тысячи часов тренировок.

Ручная работа кажется ценнее фабричной не всегда потому, что она объективно лучше. В ней мы видим время, внимание и участие конкретного человека. Таким образом, мы воспринимаем не только готовый объект, но и историю усилия, которая за ним стоит. AI эту связь ломает. Он может создать изображение, музыку или текст за несколько секунд. Да, результат иногда будет вполне качественным, но мы понимаем, что за ним не стояли годы практики именно этого автора. И из-за этого эмоциональная ценность автоматически становится ниже.

Творчество и человеческое участие

Книга для нас — это не просто последовательность слов. Музыка — не только правильно подобранные звуки. Картина — не только удачная композиция и цвета. В творчестве мы выстраиваем отношения с автором. Нам интересно, что он пережил, почему выбрал именно эту тему, что хотел сказать. Мы тратим время не только на продукт, но и на контакт с другим человеком. Поэтому знание о том, что материал полностью сгенерирован AI, может обесценивать его ещё до того, как мы успели оценить качество.

Бизнес и прагматизм

В бизнесе всё работает иначе. Здесь ценность находится не в усилии как таковом, а в измеримом результате. Когда компания заказывает CRM, сайт или приложение, её интересует, работает ли продукт, решает ли он бизнес-задачу, безопасен ли он, можно ли его масштабировать и уложилась ли команда в сроки и бюджет. Заказчик редко хочет заплатить больше только потому, что программист вручную писал код несколько месяцев.

Если AI помогает получить тот же результат быстрее, дешевле и качественнее, бизнес будет его использовать. Это нормально. Бизнес — прагматичная среда. Он всегда стремился автоматизировать повторяемую работу, сокращать расходы и повышать производительность.

Две разные ценности

Здесь проходит важное разделение. Когда мы покупаем функцию, нам важен результат. Автомобиль должен ездить, программа должна работать, перевод должен быть точным. Но когда мы покупаем смысл или отношения с автором, нам важно человеческое участие: музыка, литература, фотография, кино, живопись, личный блог. В этих сферах полностью убрать человека из процесса сложнее, потому что человек и является частью ценности продукта.

Поэтому AI, скорее всего, будет распространяться неравномерно. В бизнес-процессах он будет внедряться быстро, потому что там легко измерить эффективность. В творчестве аудитория ещё долго будет искать доказательство того, что за произведением действительно стоит человек.

AI как инструмент

Я не считаю, что использование AI автоматически обесценивает работу. Например, этот текст я надиктовал голосом, и AI помог мне убрать повторы, исправить пунктуацию и привести мысли в нормальную структуру. Но наблюдение, позиция и выводы принадлежат мне. Для публикации я также предпочту использовать настоящую фотографию, а не полностью сгенерированный портрет. Не потому, что AI не способен создать красивую картинку, а потому, что я уважаю отношения со своими читателями и не хочу подменять себя синтетическим образом там, где речь идёт о личных мыслях и опыте.

Для меня граница проходит примерно здесь: AI может помогать человеку выразить мысль, но он не должен создавать иллюзию человеческого опыта там, где этого опыта не было. Вероятно, в будущем ценность будет определяться не вопросом «использовал ли автор AI». Практически все будут его использовать. Более важным станет другой вопрос: что именно в этой работе сделал человек? Принёс ли он собственную мысль, опыт, вкус, ответственность, эмоцию? Или просто нажал кнопку и опубликовал первый полученный результат?

Возможно, людей раздражает не искусственный интеллект. Возможно, мы просто очень быстро замечаем, когда за контентом нет автора, которому действительно было что сказать. А вы замечаете за собой такую реакцию? Меняется ли ваше отношение к музыке, тексту или изображению, когда вы узнаёте, что оно полностью создано AI?